介護タクシーを開業した後、最も大きな課題のひとつが「集客」です。
「どうやって利用者を増やせばいいの？」「地域にどうやって知ってもらえばいいの？」
そんな悩みを抱える方は少なくありません。
この記事では、地域密着型で成功するための集客方法を10個に厳選してご紹介します。
オフラインとオンライン、そして口コミの力をバランスよく活用することで、安定した集客を実現しましょう。
【オフライン編】地域に根ざした信頼づくりがカギ
1. 病院・介護施設との提携
地域の病院や介護施設と連携し、送迎サービスを提供することで、安定した利用者を確保できます。
ケアマネージャーや看護師との信頼関係を築くことが、紹介につながる第一歩です。
💡 ポイント：まずは名刺とパンフレットを持って、挨拶に行くことから始めましょう。
2. チラシ設置・ポスティング
高齢者が多く集まる場所（病院、薬局、地域包括支援センターなど）にチラシを設置しましょう。
また、ポスティングはターゲット地域を絞って行うことで、効率的に認知度を高められます。
💡 ポイント：チラシには「どんな人が対象か」「どんなサービスか」を明確に記載しましょう。
3. 地域イベントへの参加
地域の健康フェアや福祉イベントに出展することで、直接住民と接点を持つことができます。
実際に車両を展示したり、試乗体験をしてもらうと、サービスの理解が深まります。
💡 ポイント：名刺交換やアンケートを通じて、後日のフォローアップにつなげましょう。
【オンライン編】デジタルで広がる集客の可能性
4. Googleビジネスプロフィールの活用
Googleマップや検索結果に自社の情報を表示できる無料ツールです。
営業時間、料金、サービス内容、写真などを掲載することで、信頼性がアップします。
💡 ポイント：「介護タクシー＋地域名」で検索されたときに表示されるよう、キーワードを意識しましょう。
5. Instagramでサービスを発信
車両の写真や日々の活動、利用者の声などを投稿することで、親しみやすさをアピールできます。
特に、利用者のご家族や若い世代への認知拡大に効果的です。
💡 ポイント：ハッシュタグ（例：#介護タクシー #地域名）を活用して、検索されやすくしましょう。
6. LINE公式アカウントで予約＆情報発信
LINE公式アカウントを使えば、予約受付やお知らせ配信が簡単にできます。
利用者やその家族とのコミュニケーションツールとしても非常に便利です。
💡 ポイント：クーポン配布やキャンペーン情報の発信で、リピーター獲得にもつながります。
7. ホームページの開設
信頼性を高めるために、シンプルでも良いのでホームページを持ちましょう。
サービス内容、料金、対応エリア、予約方法などを明記することで、問い合わせにつながります。
💡 ポイント：スマホ対応のデザインにすることで、家族やケアマネージャーにも見てもらいやすくなります。
【口コミ・紹介編】信頼が広がる最強の集客法
8. 利用者からの口コミを大切に
介護タクシーは「安心して任せられるか」が選ばれる大きなポイント。
丁寧な対応を心がけることで、自然と口コミが広がります。
💡 ポイント：利用後に「ご家族やお知り合いにもぜひご紹介ください」と一言添えるだけでも効果的です。
9. 紹介キャンペーンの実施
「紹介してくれた方に割引」「紹介された方に初回無料」などのキャンペーンを行うことで、紹介のハードルが下がります。
💡 ポイント：LINEやチラシでキャンペーンを告知し、気軽に紹介できる仕組みをつくりましょう。
10. 利用者の声をWebやSNSに掲載
実際に利用した方の声を掲載することで、初めての方にも安心感を与えられます。
写真付きの「お客様の声」は、信頼性を高める強力なコンテンツです。
💡 ポイント：掲載許可を必ず取り、個人情報には十分配慮しましょう。
まとめ｜地域密着＋デジタル＋口コミで安定集客を実現！
介護タクシーの集客は、**「地域密着」×「デジタル活用」×「口コミ」**の3本柱が成功のカギです。
- 地域の病院や施設との信頼関係を築く
- SNSやGoogleを活用して情報発信
- 利用者の声を活かして紹介を増やす
これらをバランスよく組み合わせることで、安定した集客とリピーターの獲得が可能になります。
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